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Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand anbieten zu können. Ganz gleich, ob Sie ein einzelnes Produkt oder mehrere Produkte bestellen – Sie zahlen keinerlei Versandkosten.
Bei Lino Mode übernehmen wir die Versandkosten für alle Bestellungen, damit Sie entspannt und sorgenfrei einkaufen können. 📦✨
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Haben Sie keine Versandbestätigung erhalten oder Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Derzeit versenden wir nur nach Deutschland, wir arbeiten jedoch daran, dies auf weitere Länder auszuweiten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf die Schaltfläche in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der folgenden Seite eingeben: https://www.dhl.com/de-en/home/tracking.html
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, beträgt die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, damit Sie Ihre neuen Modeartikel bald genießen können!
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr garantieren.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, unternimmt der Zusteller in der Regel einen erneuten Zustellversuch oder bringt Ihr Paket zu einer Abholstelle in Ihrer Nähe. Den aktuellen Status entnehmen Sie bitte den Sendungsverfolgungsinformationen.
Obwohl wir alles tun, um Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, kann es manchmal zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von hohem Arbeitsaufkommen beim Transportunternehmen oder anderen unvorhergesehenen Umständen. Überprüfen Sie zunächst Ihren Sendungsverfolgungscode. Haben Sie danach noch Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unseren Kundenservice und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Schadens mit. Wir werden gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.
Überprüfen Sie Ihre Angaben immer sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Haben Sie dennoch einen Fehler gemacht? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise noch ändern.
Bestellungen werden automatisch bearbeitet, sobald sie aufgegeben wurden. Daher können wir nicht garantieren, dass mehrere Bestellungen zusammengefasst werden können.
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir leiten eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein und sorgen für eine angemessene Lösung.
Rücksendungen
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinie zu lesen, die Sie in der Fußzeile unserer Website finden. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per E-Mail.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie, wenn möglich, Fotos des beschädigten oder defekten Artikels bei. Wir werden uns umgehend um eine passende Lösung kümmern.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück und geben anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Kontaktieren Sie uns hierfür unter: support@linomode.de
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird sie innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt, defekt oder falsch geliefert.
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung wird der entsprechende Betrag innerhalb von 30 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Allgemeine Fragen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir können Änderungen nur vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird.
Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch auf Ihren Gesamtbetrag angerechnet.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Maestro, Visa, Mastercard, Klarna Paypall. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sehen Sie sich unsere Größentabelle auf der Produktseite an, um die richtige Größe für Ihren Körperbau zu finden. Wenn Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte für eine Beratung.
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an: support@linomode.de
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