Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rücksendungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in ihrem Originalzustand zurücksenden. Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung an.
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird der Kaufpreis erstattet. Alle Rücksendungen müssen vorab über unseren Kundenservice angemeldet werden.
Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte: support@linomode.de
Defekte oder beschädigte Artikel
Falls Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und senden Sie folgende Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Den Namen des beschädigten Artikels
- Eine Beschreibung des Mangels
- Eindeutige Fotos als Nachweis des Defekts oder Schadens
Falls Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte Fotos von der Verpackung und dem Produkt und senden Sie diese an unseren Kundenservice.
Alle Reklamationen bezüglich beschädigter Sendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Ohne ausreichenden Nachweis des Schadens können wir keine Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Gutschrift gewähren.
Kontakt: support@linomode.de
Falschen Artikel erhalten
Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Ihre Bestellnummer
- Den Namen des bestellten Artikels
- Den Namen des erhaltenen Artikels
- Ein Foto des erhaltenen Artikels
Kontakt: support@linomode.de
Umtausch
Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel erneut.
Rücksendekosten
Defekte, beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn das Produkt defekt ist, während des Transports beschädigt wurde oder einen Herstellungsfehler aufweist, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Freiwillige Rücksendungen durch den Kunden
Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben, den Artikel nicht mehr wünschen oder dieser nicht Ihren Erwartungen entspricht, tragen Sie die tatsächlichen Kosten der Rücksendung selbst. Zudem empfehlen wir, einen Versandnachweis für die Rücksendung aufzubewahren.
Rücksendeadresse
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: support@linomode.de
Widerrufs- und Stornierungsrichtlinie
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung darüber informieren. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierung abzulehnen, falls Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird.
Sollte eine Stornierung nicht mehr möglich sein, weil die Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde, bitten wir Sie, die Lieferung abzuwarten und anschließend unser Rückgabeverfahren zu nutzen.
Für Stornierungen oder weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte: support@linomode.de
So übst du dein Widerrufsrecht aus:
- Das Widerrufsrecht gilt für 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Zustellung
- Schreib uns innerhalb dieser Frist eine E-Mail an support@linomode.de mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde
- Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit unter support@linomode.de zur Verfügung.
