Widerrufsrecht & Kundenservice — Lino Mode
Nicht zufrieden? Wir helfen Ihnen.
Bei Lino Mode steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Auf dieser Seite finden Sie alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben oder einfach eine Frage stellen möchten.
Falsche Größe bestellt?
Kein Problem. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@linomode.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen dabei, die richtige Größe zu finden oder eine passende Lösung zu finden. In 9 von 10 Fällen antworten wir innerhalb eines Werktages.
Fragen zur Größenwahl?
Sind Sie unsicher, welche Größe für Sie die richtige ist? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@linomode.de. Teilen Sie uns Ihre Maße oder Ihre übliche Konfektionsgröße mit, damit wir Sie so schnell und präzise wie möglich beraten können.
Artikel beschädigt oder Qualitätsmangel?
Haben Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Senden Sie eine E-Mail an support@linomode.de mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Einer kurzen Beschreibung des Problems
- Einem Foto des betreffenden Artikels
Je schneller Sie uns kontaktieren und ein Foto mitsenden, desto schneller können wir eine passende Lösung für Sie finden.
Falschen Artikel erhalten?
Haben Sie einen falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@linomode.de und senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- Den Namen des bestellten Artikels
- Den Namen des erhaltenen Artikels
- Ein Foto des erhaltenen Artikels
Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.
Allgemeine Fragen oder sonstige Anliegen?
Für alle weiteren Fragen oder Anmerkungen erreichen Sie uns jederzeit unter support@linomode.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages und helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht beginnt erst, wenn Ihr Paket offiziell als zugestellt gilt. Dies ist der Fall, wenn der Sendungsstatus „Geliefert“ anzeigt. Solange sich Ihr Paket noch im Versand befindet, kann das Widerrufsrecht noch nicht ausgeübt werden.
So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch:
- Das Widerrufsrecht gilt für 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Zustellung.
- Senden Sie uns innerhalb dieser Frist eine E-Mail an support@linomode.de mit Ihrer Bestellnummer und der Mitteilung, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Der Artikel muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
