Widerrufsrecht
Rückgabebestimmungen
1. Warenrückgabe
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung im Originalzustand zurücksenden (bitte Sendungsnummer angeben).
Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Alle Rücksendungen müssen über unseren Kundenservice angemeldet werden:
2. Ich habe einen defekten Artikel erhalten
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team mit folgenden Informationen:
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Ihre Bestellnummer
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Welcher Artikel beschädigt ist
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Eine Beschreibung des Schadens
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Fotodokumentation
Wenn Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es direkt an unser Kundenservice-Team.
Alle Ansprüche wegen beschädigter Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum geltend gemacht werden.
Ohne Schadensnachweis durch einen Mitarbeiter unseres Support-Teams können wir keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatzlieferung ausstellen.
3. Ich habe den falschen Artikel erhalten
Falls Sie wider Erwarten den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team und geben Sie uns folgende Informationen:
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Ihre Bestellnummer
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Die Bezeichnung des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
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Die Bezeichnung des Artikels, den Sie erhalten haben
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Ein Foto des erhaltenen Artikels
4. Umtausch
Ein Umtausch ist bei uns leider nicht möglich.
Falls Sie einen Umtausch wünschen, empfehlen wir Ihnen, das Produkt an uns zurückzusenden und anschließend das richtige Produkt bei uns zu bestellen.
5. Für defekte Produkte
Wenn das Produkt defekt ist, während des Transports beschädigt wurde oder anderweitig Mängel aufweist, fallen keine Rücksendekosten an.
6. Wenn ich den/die Artikel zurücksenden möchte
Wenn der Kunde das falsche Produkt bestellt hat, es nicht passt oder er es nicht mehr benötigt, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand und den Rücksendeschein.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung durch unseren Kundenservice mitgeteilt.
Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden:
7. Stornierungsbedingungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden mitteilen.
Danach behalten wir uns das Recht vor, die Stornierung abzulehnen, falls Ihre Bestellung bereits bearbeitet wird.
In diesem Fall bitten wir Sie, den Erhalt der Bestellung abzuwarten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit an unseren Kundenservice zu wenden: